Sıkça Sorulan Sorular

Sorularınızla ilgili bize ulaşmadan önce bu kısmı okumanızı tavsiye ederiz.

Kadehler üzerindeki baskı kalıcı mıdır?

Kadehlerimize sıcak baskı tekniği ile baskı yapılıp 300 derecede fırınlanıyor. Bulaşık makinesinde kullanılan tuz ve deterjan gibi kimyasallar kadeh üzerindeki verniği çizerek baskı alanına zarar verebilir. Kadehlerinizi soğuk suda ve elde yıkamanızı tavsiye ediyoruz.

Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

UPS kargo güvencesi ile kapıda nakit ödeme, kredi kartı ile online ödeme ve havale / eft şeklinde ödeme yapabilirsiniz.

Siparişim kaç günde geliyor?

Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde size ulaşıyor. Bu süreyi elden geldiğince kısa tutmaya özen gösteriyoruz.

Ürünüm kırık / bozuk geldi ne yapmalıyım?

Nadir de olsa karşılaştığımız bir durum sonuçta cam bir ürün ve her ne kadar özen göstersek de bu tip sıkıntılarla karşılaşabiliyoruz. Böyle bir durumda sosyal medya hesaplarımızdan ya da mail yoluyla bize kusurlu ürünün fotoğrafını gönderirseniz kargo vb masraflar bize ait şekilde tekrar ürününüzün yenisini yolluyoruz.

Sipariş iptal ve iade şartları nelerdir?

Özel tasarım ürünlerde sipariş iptali yapamamakla birlikte ürünlerinizde bizden kaynaklı hataların iadesini 5 iş günü içinde gerçekleştiriyoruz.